Hỗ trợ

Để được tư vấn về dịch vụ hoặc giải quyết các sự cố vui lòng liên hệ:

1. Hỗ trợ Đơn hàng: https://10kfl.net/orders (nếu đơn hàng bị treo,sau 5-12h không chạy hoặc chậm hơn so với mô tả bạn có thể vào Đơn hàng -> nhấn nút yêu cầu hủy (màu vàng, bên phải của mỗi đơn hàng-nếu có) để hủy nhanh hơn hoặc Hỗ trợ(chữ màu đỏ, bên trái) -> hỗ trợ đơn hàng -> Gửi Yêu cầu Hủy đơn)
2. Messenger: https://www.facebook.com/messages/t/268152641707211
3. Chat trực tiếp KHUNG CHAT PHÍA DƯỚI hoặc NÚT TRÒN phía dưới góc bên phải.
4. Đối với các câu hỏi thường gặp, có thể chúng tôi sẽ không trả lời nếu đã được đề cập trong phần Lưu ý đặt hàng và mục hỏi đáp.
5. Một số thời điểm chúng tôi không thể hỗ trợ bạn ngay lập tức xin vui lòng đợi (thời gian xử lý tối đa 24h-trừ ngày nghỉ và ngày lễ)
6. Một số điều khoản quý khách hàng nên tham khảo trước khi sử dụng dịch vụ tại đây (https://10kfl.net/terms)

TRONG TẤT CẢ CÁC TRƯỜNG HỢP LỖI HAY GẶP PHẢI, VUI LÒNG ĐỌC MÔ TẢ CỦA TỪNG DỊCH VỤ ĐÃ SỬ DỤNG.

Thông thường sẽ mất 10-30 phút để nhận được phản hồi từ nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Bất kỳ yêu cầu về đơn hàng nào cần được hủy thủ công bởi nhóm liên quan có thể mất từ 0-72 giờ để thay đổi trạng thái. Cảm ơn bạn!